Lời từ chối năm năm trước và mối duyên kỳ lạ với SoftBank

Năm năm trước, tôi vượt qua vòng phỏng vấn và nhận được thư mời làm việc tại SoftBank Việt Nam. Cho đến bây giờ tôi vẫn nhớ cảm giác choáng ngợp của ngày hôm đó. Tôi từng nhiều năm sống, làm việc và gặp gỡ các đối tác lớn tại Nhật Bản, nhưng phải thừa nhận rằng văn phòng SoftBank tại Việt Nam lúc bấy giờ là một trong những không gian làm việc sang trọng và chuyên nghiệp nhất tôi từng bước vào. Trước mắt tôi là một nấc thang sự nghiệp rõ ràng, nằm bên trong một tập đoàn công nghệ toàn cầu.

Cuối cùng, tôi chọn mỉm cười và nói lời từ chối.

Một quyết định không dễ

Quyết định đó thực sự giằng xé. Người sáng lập SoftBank là một trong những tượng đài truyền cảm hứng mạnh nhất đối với tôi trên con đường khởi nghiệp. Từ chối lời mời từ chính tổ chức của người mình ngưỡng mộ không phải là chuyện bồng bột, càng không phải sự ngạo mạn. Tôi hiểu những giải pháp công nghệ thông tin mang lại giá trị rất lớn cho doanh nghiệp. Tôi đã làm trong lĩnh vực đó nhiều năm và tin vào giá trị của nó.

Nhưng khi ấy, tôi vẫn bị bủa vây bởi một khoảng trống khó gọi tên. Tôi nhận ra rằng tối ưu một hệ thống phần mềm cho thật trơn tru là chưa đủ, nếu những con người đang vận hành hệ thống ấy cạn kiệt cả về thể chất lẫn tinh thần. Công nghệ có thể làm cho công việc nhanh hơn, nhưng nó không tự trả lời được câu hỏi: con người đứng sau công nghệ đang sống như thế nào.

Đi tìm Ikigai của chính mình

Tôi quyết định bước ra khỏi toà tháp hoa lệ ấy, để tĩnh lại và đi tìm Ikigai của riêng mình. Tôi tự hỏi một câu hỏi lớn hơn công việc: rốt cuộc, mình có thể tạo dựng và trao lại cho xã hội giá trị cốt lõi nào?

Phải đến khi tìm ra câu trả lời cho bài toán sức khoẻ từ gốc rễ, với mong muốn chăm sóc con người từ Thân đến Tâm, HOPE CORP mới thực sự ra đời. Tôi không coi đây là một cuộc đổi nghề. Nó là sự trở lại với câu hỏi mà tôi đã mang theo suốt thời gian làm công nghệ: công nghệ để làm gì, và phục vụ ai.

Có thời gian, tôi nghĩ con đường của mình và SoftBank đã rẽ sang hai hướng song song từ ngày hôm đó. Cho đến gần đây.

Một sự đồng điệu bất ngờ

Khi quan sát những bước đi lớn của SoftBank, tôi khẽ mỉm cười vì thấy một sự đồng điệu kỳ lạ.

Quỹ Vision Fund của họ không còn chỉ tập trung vào chip bán dẫn hay robot. Họ đang đặt nhiều nguồn lực vào một mặt trận mới là y tế và chăm sóc sức khoẻ. Họ mua cổ phần của tập đoàn dược phẩm Roche, lập liên doanh SB Tempus để phân tích dữ liệu y tế bằng công nghệ, và đầu tư vào các hệ thống y tế số.

Năm xưa, tôi từ chối một tập đoàn công nghệ để đi làm về sức khoẻ. Hôm nay, chính tập đoàn công nghệ ấy lại rót hàng tỷ đô la vào thị trường sức khoẻ. Tôi không xem đây là chuyện may rủi. Tôi xem nó là một tín hiệu cho thấy hướng đi mình chọn không đơn độc.

Điểm đáng chú ý là SoftBank không đi xây nhà máy sản xuất thuốc. Họ đang đặt cược vào y tế chính xác, nơi công nghệ, gồm AI và dữ liệu, gặp trải nghiệm của người dùng để tạo ra sự chăm sóc sức khoẻ cá nhân hoá cho từng người. Giá trị không nằm ở bản thân sản phẩm, mà ở cách hiểu con người và đồng hành cùng họ.

Niềm tin vào con đường đã chọn

Nhìn cách những tổ chức đi đầu của thế giới định hình tương lai, tôi càng thấm thía rằng việc rời bỏ sự êm ái năm xưa là xứng đáng.

Thị trường ngày nay không còn cần những người chỉ biết bán một hộp sản phẩm bán rời. Khách hàng cần sự thấu hiểu, và cần những giải pháp chạm đến Thân, Tâm và Trí một cách có hệ thống. Chăm sóc sức khoẻ chủ động, theo tôi, bắt đầu từ việc hiểu từng người: thói quen, nhịp sống và nhu cầu riêng của họ.

Tôi chưa tiện chia sẻ quá sâu về những bước đi chiến lược tiếp theo. Nhưng có một điều chắc chắn: HOPE CORP đang chuyển mình một cách lặng lẽ và quyết liệt. Chúng tôi giữ nguyên triết lý sống thuận theo tự nhiên, đồng thời xây những nền tảng vững chắc để cá nhân hoá trải nghiệm của từng người dùng. IKI là thực phẩm bổ sung, và chúng tôi luôn nói rõ điều đó. Khi quy trình, dữ liệu và sự thấu hiểu từng người đan xen với nhau, tôi tin giá trị bền vững sẽ xuất hiện.

Điều tôi rút ra

Có những lời từ chối trong quá khứ lại mở ra một khoảng tự do ở hiện tại. Mối duyên với SoftBank năm xưa dù không thành đồng nghiệp, nhưng hôm nay hai bên gặp nhau ở một giao điểm lớn: tương lai của sức khoẻ phải bắt đầu từ việc thấu hiểu con người từ gốc rễ.

Kinh doanh cũng như cuộc đời. Đôi khi bạn phải dám buông một điều rất tốt để có cơ hội chạm tới một điều lớn hơn. Tôi không biết con đường phía trước sẽ ra sao, nhưng tôi biết mình đang đi đúng hướng mà mình đã chọn.

Biết đâu một ngày nào đó, tôi sẽ được bắt tay với người sáng lập SoftBank, không phải trong vai một người đi xin việc năm xưa, mà là hai bên đối tác cùng chung một tầm nhìn chăm sóc sức khoẻ con người.