Đang cập nhật nội dung chính thức. Tài liệu chi tiết đang được hoàn thiện theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và Nghị định 22/2018/NĐ-CP. Trong thời gian này, anh/chị có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ: contact@ikihealing.com hoặc gọi 0396.748.848.
Đối với khoá học
- Anh/chị có thể trải nghiệm 3 Ngày Reset miễn phí trước khi quyết định đăng ký gói trả phí — hãy cân nhắc kỹ trước khi thanh toán.
- Khoá học đã kích hoạt không áp dụng hoàn tiền. Nếu gặp trở ngại khi học, CSKH hỗ trợ bảo lưu hoặc chuyển đổi gói phù hợp.
- Mọi yêu cầu hỗ trợ gửi về contact@ikihealing.com kèm thông tin đơn hàng.
Đối với sản phẩm vật lý
- Đổi/trả miễn phí trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm chưa mở, còn nguyên tem niêm phong.
- Đổi sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất trong 30 ngày — HOPE CORP chịu phí vận chuyển 2 chiều.
- Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã mở niêm phong vì lý do an toàn vệ sinh thực phẩm.
Quy trình yêu cầu
- Gửi email tới contact@ikihealing.com với tiêu đề "Yêu cầu đổi trả".
- Cung cấp: mã đơn hàng, mô tả tình trạng sản phẩm (kèm ảnh nếu là hàng lỗi).
- HOPE CORP phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Đổi hàng được xử lý trong 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận.
Liên hệ
Công ty Cổ phần Thương mại Dịch vụ HOPE
63/253 Ngô Quyền, P. Lê Thanh Nghị, TP Hải Phòng
Mã số thuế: 0801404967
Email: contact@ikihealing.com
CSKH: 0396.748.848